好友与群聊：添加、沟通与隐私设置

开始前准备

进入“好友消息”，从会话列表选择对象，核对昵称和平台账号，避免向同名对象发送资料。

本步确认会话对象准确。

需要添加时使用账号搜索和好友申请入口，填写必要说明并等待对方处理。

本步确认申请发送与好友通过是两个阶段。

在对应会话输入消息；上传文件或截图前核对内容与对象，仅发送处理事项所需材料。

本步确认会话中能看到发送状态或失败提示。

到“我的设置”调整好友申请范围、账号ID搜索和好友拉群权限，保存后回设置核对。

本步确认隐私边界按本人设置生效。

好友申请与消息状态在对应列表查看；业务正式提交和审核仍须在业务页面完成。

搜不到账号

对方可能关闭ID搜索或限制申请范围，使用已知官方联系方式核对。

消息发送失败

查看账号和网络提示后重试；不要在失败时连续发送同一敏感材料。