适用对象
创作者、商家、机构和访客发现侵权、冒用、诈骗、违规推广、合作纠纷或其他需要平台协助核实的风险线索时，可使用本页。
最短处理路径
- 先固定证据。保存链接、主页、发布时间、对比截图、原始素材、聊天记录和时间线。
- 明确诉求。说明希望下架、限制、封禁、核实、协助沟通、补充说明或保留进一步处理权利。
- 选择通道。平台内能投诉的先按对应平台规则提交，涉及呆音次通道的使用企业邮箱或举报邮箱。
- 持续补充。如有新增传播、再次冒用或对方联系，请继续补充同一事件材料。
版权维权协助边界
平台会在能力范围内协助创作者处理侵权线索，但不承诺包办第三方平台下架、诉讼结果、赔偿金额或所有维权成本。
可协助事项整理时间线、核验站内记录、提示证据清单、协助提交平台内投诉或提供必要沟通说明。
需创作者提供原创源文件、首次发布时间、授权链路、侵权链接、对比截图、沟通记录和权利人身份证明。
第三方平台抖音、快手、小红书等第三方平台内容下架、账号处罚和申诉结果，以对应平台规则和处理结论为准。
费用与赔偿律师、公证、诉讼、保全、差旅和赔偿分配，按法律规定、平台过错、专项协议或生效处理结果执行。
处理原则
- 站内内容或平台活动相关侵权，平台会优先核验并按规则处理。
- 站外侵权线索，平台可提供材料建议和必要说明，但不能替代权利人向第三方平台、主管部门或司法机关主张权利。
- 涉及紧急人身安全、重大财产损失或组织化侵权的，应同步向公安机关、主管部门或专业法律服务机构求助。
需要准备的材料
侵权线索侵权链接、对方主页、发布时间、对比截图和原始素材。
权属证明源文件、首次发布时间、授权文件、署名记录或权利人身份证明。
冒用线索冒用账号、头像昵称、对方联系方式、聊天记录和索要内容。
纠纷材料合同、报价、交付记录、验收确认、付款凭证和沟通记录。
不要做
- 不要删除原始发布记录、源文件、聊天记录或付款凭证。
- 不要向对方私下转账以换取所谓撤稿、和解或解封。
- 不要提交捏造、拼接或无法说明来源的材料。
- 不要把平台协助理解为第三方平台必然下架或必然获得赔偿。
- 不要在多个渠道重复提交互相矛盾的信息。
相关正式文件
官方通道
投诉举报优先使用举报邮箱，商务纠纷可同步企业邮箱。
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