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账号注销:检查未完事项、验证与15天冷静期

先处理未完结事项,再由本人验证并申请;冷静期内可以撤销。

5 个步骤更新核对:2026-10-29
打开操作页面

开始前准备

  • 本人账号与当前绑定手机
  • 已了解注销影响并检查合同、资金与争议事项

先读注销影响

从“资料与安全”的“注销账号”进入独立流程,阅读责任声明和15天冷静期说明。

本步确认清楚注销不会免除既有合同、资金和争议责任。

核对未完结事项

查看页面检查结果,处理审核、共享申请、商单结算、佣金、工单、维权、申诉和福利等阻塞项,再重新检查。

注销前未完结事项检查说明,红框标出本步操作位置点击放大查看
注销前未完结事项检查说明

本步确认页面允许发起正式注销申请。

本人完成手机验证

核对“当前登录手机号”,点击“获取验证码”,填入短信码后点击“校验”;验证通过后,在“文字确认”中输入页面显示的准确确认短语。验证码仅在官方页面填写。

注销申请的短信与文字确认,红框标出本步操作位置点击放大查看
注销申请的短信与文字确认

本步确认验证和文字确认满足提交条件。

确认申请与冷静期

本人确认后点击“申请注销并进入冷静期”,核对申请编号和到期时间。

本步确认已进入冷静期,尚未完成最终注销。

到期回查最终结果

到期后系统仍会复核未完事项,只有复核通过才完成最终注销;复核未通过时按页面要求处理。

本步确认以最终状态判断是否已注销,不仅以经过15天判断。

如何查询进度和结果

回注销页查看冷静期、检查快照与最终结果;服务未启用时按正式页面指引处理。

遇到问题时这样处理

暂不能发起注销

逐项处理页面列出的未完结事项,不通过其他入口绕过检查。

验证码或确认短语未通过

使用本人当前绑定手机和页面要求的准确短语,不连续重复提交。

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按上述步骤仍无法解决

请准备事项名称、发生时间、已完成步骤和完整提示。不要提供密码或短信验证码。

官方服务

自助处理后仍需协助

请说明已完成的步骤、发生时间和页面提示。请勿提供密码或验证码。

官方服务

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保护好账号信息,请勿提供密码或验证码。