共享物品异常报备：问题、证据与处理跟进

开始前准备

进入萌物共享申请或借用记录，确认物品和申请线索后打开异常或情况报备入口。

本步确认报备对应本人实际借用的物品。

按时间写清收到时状态、发现的损坏或缺件、使用和交接经过，不隐去关键情况。

本步确认处理人员能还原发生过程。

根据表单要求补充照片或证据位置，核对不包含无关个人信息后提交。

本步确认出现正式报备结果。

保持现状和原始证据，回记录查看处理要求；涉及归还安排按平台确认执行。

本步确认报备与最终责任或费用结论分开确认。

通过对应共享申请、情况报备记录及正式通知跟进。

找不到报备入口

核对是否本人的申请以及当前业务阶段；不要通过他人的记录报备。

证据提交失败

检查文件类型、大小和页面提示，保留原件后调整文件重试。