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商务与结算

查询回款台账并更新回款、开票进度

查询金额、账期和状态,再登记已取得依据的进度;状态记录不等同实际到账。

4 个步骤更新核对:2026-10-29
打开操作页面

开始前准备

  • 本人商单与结算依据
  • 合同金额、账期、验收及开票要求

核对回款台账

打开回款开票页,先在“回款台账”核对商单、金额、结算和开票状态及时间。

回款台账的查询区域,红框标出本步操作位置点击放大查看
回款台账的查询区域

本步确认确定哪笔合作尚未完成结算。

对照实际约定

逐项核对合同账期、验收条件、发票要求、收款主体和到账凭证。预计回款时间与实际到账分开确认。

本步确认明确未到期、待验收、待开票或存在差异等情况。

有依据时更新记录

在“更新回款与开票进度”选择商单、结算状态、开票状态和预计回款时间,再点击“保存状态”。

回款开票的状态登记,红框标出本步操作位置点击放大查看
回款开票的状态登记

本步确认页面确认状态已保存,台账对应项更新。

处理异常并回查

对未到账或金额差异整理明细,按页面可用异常流程继续处理;保存状态不会向任何账户发起付款。

本步确认最终到账仍以实际支付凭证和平台核对记录为准。

如何查询进度和结果

回“回款台账”查看状态、金额和时间。开票进度记录不等于本页面已经开具或交付发票。

遇到问题时这样处理

结算没到账

先判断账期与验收、发票条件是否满足,核对是否只有预计回款时间;条件齐全仍异常时提供商单与对账依据核对。

发票或税费有疑问

按对应合同和台账逐项核对主体、金额和扣减项目;本帮助不承诺固定税费或到账时间。

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按上述步骤仍无法解决

请准备事项名称、发生时间、已完成步骤和完整提示。不要提供密码或短信验证码。

官方服务

自助处理后仍需协助

请说明已完成的步骤、发生时间和页面提示。请勿提供密码或验证码。

官方服务

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